Ý tưởng "Honda - Sự lựa chọn của tôi” được thiết kế thông qua buổi thăm quan thực tế xưởng dịch vụ với mong muốn khách hàng hiểu rõ hơn quy trìnhchăm sóc bảo dưỡng xe, để từ đó gửi đến khách hàng thông điệp về tiêu chuẩn chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu của Honda ở Việt Nam. Đây cũng là dịp đại lý Honda Giải Phóng được gặp mặt những khách hàng thân thiết sau Tết Nguyên đán Nhâm Thìn, là dịp để cảm ơn những khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ của đại lý.

Sau đây là những ghi nhận của nhân viên Honda Việt Nam về chương trình:

14h00: Không khí rộn ràng đón khách của toàn thể cán bộ và nhân viên của đại lý Honda ô tô Giải Phóng

.

Trong vòng 30 phút, hơn 30 chiếc xe ôtô Honda nối tiếp nhau dừng trước cửa Đại lý làm rộn ràng cả một khúc phố Hoàng Liệt – Hoàng Mai. Những chiếc xe Civic, CR-V khỏe khoắn, sang trọng, những cái bắt tay, những nụ cười rạng rỡ đã thu hút biết bao ánh nhìn của người đi đường.

14h30:

Qua một video clip ngắn 15’, khách hàng được giới thiệu về Honda những buổi sơ khai, về nhà sáng lập Hãng Honda - NgàiSoichiro Honda, về chiếc xe Civic đầu tiên, về quy trình sản xuất của Nhà máy Ôtô Honda Việt Nam và những hoạt động của Đại lý ô tô Honda Giải Phóng.

"Mong rằng quý khách hàng sẽ có thêm thông tin về chiếc xe của mình được sản xuất ra như thế nào, được chăm sóc tỉ mỉ, chính xác đến từng chi tiết ra sao, họ sẽ thêm yêu và tự hào về chiếc xe Honda mình đang sở hữu” – Chị Nguyễn Thị Hà – Trưởng phòng Quan hệ Khách hàng – Honda Ôtô Giải Phóng chia sẻ với khách tham quan.

Các bạn hãy cùng chúng tôi bắt đầu chuyến thăm quan toàn cảnh đại lý ô tô Honda Giải Phóng:

Đầu tiên là showroom và phòng chờ được thiết kế với tiêu chí luôn hướng tới khách hàng: Showroom là nơi trưng bày, giới thiệu các sản phẩm Ô tô do Honda Việt Nam sản xuất. Được thiết kế với hệ thống tường kính trong suốt bao quanh, kết cấu trần cao, ánh sáng thích hợp, và hệ thống cây xanh bao quanh, Showroom Honda Ôtô Giải Phóng luôn mang lại cảm giác thoáng mát cho khách hàng khi bước chân vào. Ngoài ra, bên trong showroom còn bố trí khu vui chơi cho trẻ em với nhiều sách, truyện, đồ chơi trí tuệ và rất nhiều bánh kẹo để các cháu có cảm giác thật vui khi đến với Honda Ôtô Giải Phóng. Trong khi chờ chiếc xe đang được sửa chữa, với cảm giác thoải mái như ở nhà, bạn có thể xem tivi, truy cập Internet, đọc báo, tạp chí, thưởng thức miễn phí nhiều loại đồ uống khác nhau tuỳ theo yêu cầu, bánh kẹo, hoặc có thể hút thuốc lá trong một phòng riêng, hay "tự chăm chút” với máy đánh giày tự động…

Đặc biệt, Honda Ôtô Giải Phóng vinh dự là đại lý đầu tiên được cấp chứng chỉ Quốc tế ISO 14001-2004 về bảo vệ môi trường.Đại lý cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất làm thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng, trên cơ sở sử dụng tiết kiệm nguồn lực và thân thiện với môi trường.

Qua thang máy, lên tầng 2 là khu vực chuyên phục vụ cho các công đoạn sửa chữa phần thân vỏ gồm xưởng đồng sơn, khu vực sửa chữa thân xe, khu vực làm nền, khu vực sơn xe, buồng sơn, sơn nhanh, sơn phủ nanô.

Kết thúc chuyến tham quan đại lý, các vị khách đã chia sẻ cùng chúng tôi:

	Anh Nguyễn Thế Cường: Lần nào đến Honda Giải Phóng mình cũng xuống xưởng tham quan, được các anh em chỉ cho cách bảo dưỡng xe, có khi bây giờ mình biết gần bằng anh em rồi đấy. Mình thấy dịch vụ ở đây chất lượng tốt, giá không đắt. Tiền nào của đấy mà. Xe của mình thì nên đầu tư chăm sóc cẩn thận.
	Anh Lương Anh Tuấn: Năm 2006, tôi mua xe ô tô Honda Civic lần đầu tiên ở đây. Tôi chỉ đến Honda Ô tô Giải Phóng để bảo dưỡng, sửa chữa. Năm 2008 tôi lại tiếp tục mua thêm xe Honda CRV ở đây và mang xe đi bảo dưỡng, sửa chữa vẫn chỉ ở đây. Điều đó chứng tỏ tôi đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ của Honda Ô tô Giải Phóng đến mức nào rồi. Hôm nay được tham quan toàn cảnh Honda Ô tô Giải Phóng, tôi nhận thấy Đại lý đã phát triển lớn mạnh hơn, nhưng cảm xúc thì vẫn vậy. Chắc tôi vẫn tiếp tục đến với các bạn. Chúc các bạn thành công!
	Anh Đỗ Thái Sơn: Qua buổi tham quan thực tế và các trang thiết bị của Honda Giải Phóng, cảm nhận đầu tiên là sự gọn gàng, trật tự. Và điều quan trọng hơn cả là sự chuyên nghiệp. Mình mua chiếc xe Civic này ở Honda Giải Phóng, thường xuyên mang xe vào đây sử dụng các dịch vụ tiếp theo, chưa bao giờ bảo dưỡng hay sửa chữa xe ở ngoài cả.
	Chú Đào Lê Minh: Tôi mua xe ở Honda Giải Phóng, 4 năm nay rồi chỉ có sửa xe, bảo dưỡng xe ở đây thôi. Tôi thấy hài lòng, dịch vụ tốt, phục vụ tốt, giá cả chấp nhận được.